Envíos y Devoluciones

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de entrega y costos

• Pedidos antes de las 13:00 hrs se procesan el mismo día hábil
• Pedidos después de las 13:00 hrs se procesan el siguiente día hábil
• No se realizan envíos en sábados, domingos ni días festivos

3. Rastreo de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía. También puedes consultar el estado en la sección Rastrear mi pedido.

4. Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción, siempre que:

• El producto esté en su empaque original, sin abrir
• Incluya la factura o comprobante de compra
• No se aceptan suplementos abiertos o con sello roto
• No se aceptan productos en oferta o liquidación

5. Reembolsos

Una vez verificado el producto, procesamos el reembolso en 5 – 10 días hábiles por el mismo método de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: 5 – 10 días hábiles
• Transferencia SPEI: 1 – 3 días hábiles
• OXXO: crédito en tienda o transferencia bancaria

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo error nuestro.

6. Productos dañados o incorrectos

Contáctanos dentro de las 48 horas con:

• Fotos del producto y del empaque
• Número de pedido
• Descripción del problema

En estos casos cubrimos el envío de devolución y enviamos el producto correcto sin costo adicional.

7. Contacto

Email: hola@expofarmacia.mx
Teléfono: +52 55 0000 0000
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 hrs